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“团队执行力”培训分享（十）——行动造就未来 高建民
作者： 时间：2015-06-12 00:00:00 访问次数：人
行动造就未来
—《团队执行力》培训心得体会
高建民
2015年2月27日至28日两天的锡恩执行力培训，让我切实体会到自己学到不少东西，这是一次培训，更贴切的说是一次训练。在训练中，每个学员都感触颇多。通过团队PK，使每个学员都积极的参与进去，在比赛中学习、在竞争中突破、在实练中提升自我。下面我谈一下这次培训的主要心得体会：
一、关于结果
何为结果？结果就是有准确地时间，有价值，并且可考核的具体过程。而任务是什么，任务是完成了领导要办的事。我们在工作中需要做的是结果，没有结果任何理由都没有价值。 如何来做结果呢？千里之行，始于足下。做结果最难的是开始，我认为好的结果就是你马上开始，快速执行。如果一直等待，等待做出最好结果的计划，那么你发现唯一变化的是时间过去了，实践告诉我们，如果总是追求一个完美的结果，那么你得到的多半是一个完美的借口或理由。接到一个任务，分析所需要的结果，马上开始第一步，之后我们会得到一个结果，完善这个结果，那么我们就会得到最好的结果。
二、关于客户
以前我对客户的理解是：接受别人服务的一方就是客户，觉得它仅仅是单向的关系。通过这次学习，让我对客户的内涵和外延有了新的认识，发现自己的理解是狭隘和 片面的；客户关系是多向的，是时刻在转换的；今天别人为我服务，成为我的客户，明天我随时也可能为对方服务，成为对方的客户；在工作中，同事也是客户，领 导和下属、老板和员工随时都有互为对方甚至第三方、第四方服务的时候，都有可能成为对方和他人的客户。内部价值如何去做，就是为领导提供选择题而不是问答题，就是部门之间的完美配合。只有内部价值得到体现，才会有真正意义上的外部价值，实现内部价值的意义不仅是为了提供公司内部良好的氛围，更是在服务外部客户时，更加的流畅，一切都表里如一，顺畅自然。
三、关于4R
4R执行力的四个部分分别是：结果定义，一对一责任，过程检查，即时奖励。对员工而言，R1就是对分配的任务做结果定义，在执行之前，明确自己追求的是一个实实在在的结果而非任务或过程，如果没有结果，我们就没有和别人交换的东西。R2就是明确结果针对的责任人，一对一责任，如果出现了问题可以找到直接的责任人。R3就是在执行过程中的重要节点，检查责任人的完成情况，把问题解决在过程中，而不是时候的处罚。R4即时奖励系统就是在执行完成后，对责任人进行奖励或处罚。真正驱动行动的是成就感，而不是薪酬！ 红绿灯系统简单有效的原因是因为司机的责任。如果发生撞车事故后果是司机自己来承担。4R就像一套红绿灯系统，简单而有效。
目前，公司已逐步按照本次培训开展工作，员工的心态变得积极、责任心在增强、工作效率在提高。通过培训逐步增强工作的能动性和主动性，提高自己的执行力，以结果导向，打造教育公司美好未来。企业要发展，要有凝聚力，需要我们统一行动，共创企业美好的明天，让我们一起携手行动，在滨海这片盐白的土地上，绘画出滨海教育投资伟大而又美好的蓝图。行动起来造就未来。
