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“团队执行力”培训分享（十一）——神州兴教育，英才需投资 王锡龙
作者： 时间：2015-06-15 00:00:00 访问次数：人
神州兴教育，英才需投资
---培训杂感
王锡龙
如题，潍坊滨海教育投资发展有限公司是市委、市政府为推动滨海区教育事业的发展，立足于滨海区科教创新园区而成立的一家专业化投资机构，公司汇聚了来自各自专业领域的专家、英才，可以说人才济济。公司领导非常重视团队文化建设，新春刚刚开始，就给我们组织了这次培训。非常感谢公司这次能够邀请神州英才这家专业培训机构对我们进行了两天的有关团队执行力的培训。因为工作的原因，我没有参加全部两天的学习，只参加了最后半天的培训，有点遗憾，没有更多的聆听到导师们的讲解，虽然后来也自己看了讲课的课件，但效果就大打折扣了，有些精彩的地方就领悟不到了。我只就我印象最深的几个感悟谈一下体会。
第一个印象最深的就是结果思维，对企业来说，一切都是以结果为导向的。企业能够保持生存、发展的唯一手段是盈利，而盈利的前提是要有业绩支撑，业绩实现的条件是计划、规划得以落实，计划落实就是要有结果，所以，一切以结果为导向是那么的自然。任何只讲过程，偏离结果的行为，结果往往是不正常的。我们平常讲做人、做事怎么样，大部分都落在了过程上，强调的是事，而忽视了做事的目的所在，即结果达到了没有。譬如旅游，到了地方就排队拍照、购物，回来又疲又累，全然忘了旅游的目的是放松身心，是休息充电，所以，我们千万不能舍本逐末。
第二个印象最深的就是做结果的五大思维，包括客户思维、交换思维、检查思维、外包思维、底线思维。第一大思维就是客户思维，用老师的话说，就是劳动是不值钱的，劳动的结果才可能值钱；劳动的结果不值钱的，客户认可的结果才值钱；客户认可的也是不值钱的，只有客户付钱的才真的值钱。这也说明了一件事，就是结果分有效结果和无效结果，有效结果是我们努力的方向，无效结果是要避免的，评价结果有效无效的标准就是客户认可并交换。所以我们要围绕我们的客户，客户认可的，就是我们努力的方向。最后一条是底线思维，做什么事都有决定成败的底线，突破了底线，就是彻底的失败，我们先保证底线，再考虑完美。
第三个印象最深的是正确做事的途径，就是4R，即定义结果、落实责任、过程检查、即时激励。有点像学习质量管理时学到的的PDCA循环,计划（PLAN）-实施（DO）-检查(CHECK)-处理(ACT)，我想这应该是基本管理理论在人力资源管理方面的另一个版本吧，更多的突出了责任与激励，都是面向人的心理方面的。4R理论定义、检查的是做事的结果，保证的是过程，约束的是做事的人，实现的是高效执行力。
最后我学到的一点就是如何成为一名管理者。那就是管理者首先要当好教官，不能当一个保姆，管理者是一个培训者，而不是一个包办代替者，管理者的主要职责是团队的成长，管理者不必是业务最强的，而应当是责任感最强的，只有100%的责任，才有100%的结果，谁承受最大的结果，谁就承受最大的责任，我们每个人都是管理者。
