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“团队领导力”内训分享优秀作品展示（五十四）——《团队领导力培训分享》曹瑞
作者： 时间：2016-07-04 00:00:00 访问次数：人
2016新年伊始，很荣幸参加了公司组织的此次团队领导力培，在李老师为期两天的学习过程中得到了许多的启发和感悟，现分享如下：
首先，想说的是关于定位，不管作为员工还是作为领导，都应当对自己所处“等级”进行定位。课上老师按照能力和意愿度将员工分为D1、D2、D3、D4四类，D1类被称为“热情的初学者“，其特点意愿度高，能力低，为其主要表现满怀希望、缺乏经验、好奇、缺乏技能、乐观、兴奋、渴望、热情等；D2类员工被称为”憧憬幻灭的初学者“，其特点为意愿度低，工作能力低，其主要表现为难以应付、困惑、丧失动力、沮丧、烦恼、憧憬幻灭、气馁、偶见的工作能力等，D3类被称为“能干但谨慎的执行者”其特点为能力高，意愿度低，主要表现为自我责备、谨慎、疑惑、有能力、有所贡献、缺乏安全感、无把握、冷漠；D4类被称为“独立自主的完成者”主要特点为能力高，意愿度高，其特点有有理由的自信、工作能力持续强、受到启迪、内行、独立自发、富有自信、熟练精通、自我指导。
领导应当根据四种员工的具体情况使用四种不同的领导方式，第一类为S1命令式，主要针对D1员工，特点是高指导、低支持，应采用无需征求意见直接下达命令的方式；第二类为S2教练式，主要针对D2员工，特点是高指导高支持，应采用支持和指挥并重的模式，领导应该先听再说，多给员工支持。第三类为S3支持式，主要针对D3类员工，特点为低指导高支持，应多倾听员工的想法，共同决策；第四类为S4授权式特点是低指导、低支持，应由下属决策，允许下属变革并承担风险。领导应在四种模式能自由切换。
接着李老师讲了有效沟通，沟通是为了设定的目标把信息，思想和感情在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。沟通是有“说“”听“”问“三个要素组成的。有效的沟通需要先学会”说话“，学”说话“要分为三步，一要学会上推、平推、下切三个说话模式，上推是指问原因、目的。如：为什么？平推是指问还有没有其他解决方案。如：还有呢？下切是指问细节。如：时间、地点。第二步要学会拒绝“语言暴力”就是要区分“观察”和“评论”、“感受”和“想法”；第三步是要表达自己的需求。
作为公司的一名员工，自己离D4员工还是有一定距离的，在2016年将努力提升自己的段位。好好的采用老师所讲的沟通方式，拒绝“语言暴力”。
