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“团队管控力”培训分享优秀作品展示（二）——《落实四个责，提升管控力》 李雪衍
作者： 时间：2017-05-15 00:00:00 访问次数：人
第一次听马永强老师讲课，听课后的感受就一个词：解渴。马老师幽默风趣的授课，让我们不知不觉中度过了两天充满欢声笑语的时光，让我们都快忘了是在上班，忘了是在内训，而正是这种“快忘了”，就是马老师的功力所在，让我们进入一种轻松愉悦的忘我境界，开心愉快地接受认可了他的理念和理论体系，并且学习到了许多实用的管理工具，明白了自己工作不足的原因所在。
这次培训班时间虽然不长，但课程紧凑、内容丰富，马老师深入浅出地为我们讲解了团队要素、契约精神、100%责任（包括向内思考、主动执行、抛猴子和反抛猴子，大家都有很多共鸣）、结果思维、外包思维、6R管控运营机制和客户价值（包括客户思维、内部客户打破部门之间的壁垒、九段秘书等）。
马老师的讲课与我们公司文化和具体做法是高度契合，比如马老师所讲的事前设定结果、锁定责任，事中节点检查、汇报结果，事后即时激励、总结改进的6R运营管控机制，与我们公司文化的“我的阵地，我的责任，我来主导”“一分部署，九分落实”是一脉相承的。尤其是我们公司年初制定年度计划、目标责任书、一季度制度完善季、年初动员大会，这些活动正是“设定结果、锁定责任”；年中工作大会、月度质询会、月调度、周调度、月推送、周推送、日推送，符合6R机制的“节点检查、汇报结果”；年底总结表彰大会、年度总结报告还要形成内部版、外部版，尤其是董事长的“七剑下天山”，总结了成绩、经验、不足、原因，提出了改进方向、提升层次和总体要求，就是我们教育投资集团版的“即时激励、总结改进”。
昨天下午，董事长饱含真情的深情分享，感染了全场的每一个人，也让我们看到了一个有情有义、破釜沉舟、勇于担当的男人。如果为这两天的课程和董事长讲话找一个关键词，就是责任。马老师说过，培训的目的是统一思想，提升能力，最终结果还是要把学习成果落地运用到实际工作中，我想下一步今后工作中，我和公司高管层应该把责任分解落实到四个方面：
第一要知责，知道明白责任所在，谁是后果的承担者，谁就要负起责任，要用积极的逻辑、自我的逻辑来扛起责任，对内思考才能收获动力。我作为公司执行层的第一责任人，就是公司年度计划、年度目标100%的责任人。
第二要守责，要各司其职，不抛“猴子”，不推诿，变被动工作为主动工作，主动执行，主动汇报成果。
第三要尽责，我们要牢记结果思维，客户思维至上原则，客户只为结果买单，企业只靠结果生存，结果要有时间、有价值、可考核，因此我将紧紧围绕年度目标结果来履职尽责。作为总经理和副总经理，我们经理层主要就是抓执行、抓落实、抓检查、抓调度，在抓检查抓调度时，我们将按照马老师所讲的，对事不对人，但是在重事实与重数据过程中，难免会让个别同事有些不悦，通过马老师的讲课，我想大家一定会谅解、支持。
第四要担责，我和高管层要在今后工作中，多为秦董分担责任、分解担子、勇于担责，让他有更多的精力和时间去多思考、多谋划公司长远发展的战略大计。
这是我对这次团队运营管控内训的学习心得。再一次感谢马老师的精彩讲课，希望马老师今后常来公司传经送宝！
