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“团队管控力”培训分享优秀作品展示（十四）——《规范团队管理，助力公司发展》 陈凡东
作者： 时间：2017-05-26 00:00:00 访问次数：人
2017年春节假期结束后，集团公司邀请永强智诚国际公司总裁马永强老师为我们集团公司及子公司的全体人员进行了为期两天的团队管控力培训，在温暖的展示中心三楼道场，马老师用幽默诙谐的语言、寓教于乐的培训方式为我们上了一堂精彩生动的培训课，期间通过游戏互动、学习分享等授课模式激发了大家的无限热情，同事们为了能为本部门赢得一面小红旗而积极踊跃地回答问题，最大限度地调动了大家的积极性，2天的培训在不知不觉中度过了，我们每个人都受益匪浅，并且有一种意犹未尽的感觉，非常期待着下一次培训的到来。
本次培训的主要内容是“团队管控能力培训”，通过这次培训使我明白了“统一的声音、统一的思想、统一的行动”，一个勇于承担责任的领导，一个清晰明确的目标是组成团队的三要素；知道了提升能力的三大等式“动作=状态、注意力=事实、完美=完蛋”，通过勤动脸、动嘴、动手来提升工作状态，平时要把注意力放在有正能量的地方，没有所谓的完美，完美是在一次次完蛋中完善；主动执行是 100%责任思维，对自己的工作负起100%责任、对自己的结果负起100%责任，才能做一个优秀的职业人，只要你是后果的承担者就要为此负起100%责任；用猴子比喻责任，抛猴子现象是在工作中普遍存在的，四大绝招自己在工作中都曾经使用过，通过学习自己在以后的工作中会注意避免此类问题的发生；马老师还讲了结果思维，诠释了任务不等于结果、苦劳不等于结果、职责不等于结果，客户只为结果买单，企业只为结果生存；运用6R管控体系做好事前、事中、事后控制，提升团队领导力和执行力；在工作中要树立客户思维，打破部门间的壁垒，用体验服务、产品价格感动客户，体现客户价值，才能达到目标结果。
通过培训自己不仅学到了很多有益的知识，也发现了很多自身存在的问题及不足，马老师讲的很多内容，在自己的工作中都能够对号入座，如抛猴子思维是在工作中普遍存在的现象，自己遇到难以解决的问题，不加以分析思考，不带任何解决方案就把责任抛给了上级领导，当然也遇到过部门员工给自己抛猴子的情况，有时会在不知不觉中背起了下属抛给自己的猴子，这样在无形中放松了对员工的培养，使他们养成了懒惰的思想，缺乏积极主动工作的动力，总是在被动的等待安排工作。董事长在培训结束后的小结，也给了我很大的启发，他讲到责任和效率，一是责任，把工作当成自己的责任，把学习、进步、成长、同事当成自己的责任。二是效率，事前多做准备，事中加强沟通，事后持续改进，并且明确了在工作中应该遵循的四个方向“加强学习，认真完成，努力创新，坚守信念”，通过董事长的点评和要求进一步加深了自己对团队领导力和执行力的理解，在今后工作中要尽快把学习成果转化，做到学以致用。
作为集团公司的经营性子公司，供热供冷配套服务是我们的基础性工作，通过这次培训，结合地恩公司的实际情况，我从三方面谈一下自己下步的工作方向，一是为了更好的完成地恩公司2017年度目标，把6R运营管控机制充分运用到工作中，完善公司工作细则、岗位职责，做到事前明确结果，责任下移，锁定责任，自我管理；完善制度流程、内控体系，事中跟踪检查，节点管控，建立反馈平台，主动汇报结果；事后即时激励，总结改进，使工作更加高效；二是树立100%责任思维，谁承担后果，谁负起100%责任，在地源热泵工程建设过程中，抓好项目施工监管，保证工程质量和设备质量，为后期子公司运营管理打下坚实基础；三是建立客户思维，以良好的服务为客户提供满意的供热供冷效果，正如马老师讲的“站在客户的角度，为客户提供满意或超值的结果，以此感动客户”，是我今后工作遵循的方向和前进的动力。
