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“团队管控力”培训分享优秀作品展示（二十九）——《用6R管控改进工作创新工作》 王洪祥
作者： 时间：2017-06-07 00:00:00 访问次数：人
春节一过，公司就安排了两天的团队管控力培训。马永强老师的讲解，深入浅出，幽默风趣。契约精神、6R管控机制、客户价值、以及“结果三要素”等等，信手拈来，娓娓道来，把大道理用小故事诠释出来，让人如醍醐灌顶，听来解渴，受益匪浅。
6R管控机制贯穿业务处理全过程，从开始就设定“事”、“人”，到总结改进，是一个完美闭环。体现了“坚持结果导向，强化节点意识，注重工作价值”。
R1、结果设定。事前定义事，明确结果才能达成结果。做任何事情之前，先要明确:我们要做什么，我们要的结果是什么，以结果为导向。“门往哪里开，人往哪里走”。这个结果必须具备“三要素”：有时间、有价值、可考核。否则就是模糊的，就为做不到、完不成提前找好了理由。
R2、责任锁定。事前定义人。要先明确“谁来负责”，拿不到结果谁来负责。锁定责任才能锁定结果。责任必须是一对一，不能一对多。责任/2=0。没有人愿意负责，除非变成“我”的责任。”“100%责任思维”让人强化了责任意识，我的阵地我做主，不仅仅是不推卸责任，而且要把完不成任务、达不成结果的责任，完全揽到自己身上，破釜沉舟，背水一战，才能达到目的。
R3、节点检查。没有检查，工作就会跑偏。人们不会做你希望做的，只会做你检查和考核的。没有检查，没有考核，就没有责任，就没有动力，就不能保证结果。越相信谁越检查谁，对人要相信对事要怀疑，对事（数据、事实）不对人。重要环节，交给相信的人（有能力的人）去做，但是不能因为相信人，而爱屋及乌地“相信事”。检查的关键在于过程检查，从而管控过程。而不能既成事实了才去检查，为时已晚。公开检查结果比检查本身更重要。公开就是警示，把一个人的错误公开出来，红红脸，出出汗，警示一大片。“把一个人的痛苦，变成集体的记忆”。
R4、主动汇报。在一定的时间节点，必须主动汇报，让领导掌握进度，心中有数。汇报说结果不要过程，领导关心的是一个结果，是否取到了真经，而不是九九八十一难，曲曲折折的过程。形式上切忌拐弯抹角，突出重点，删繁就简，直奔主题。时间上控制把握，长话短说，简明扼要，要把意思精准传送给领导。内容上用数据、事实说话，摆数据讲道理，不要“瞎掰掰”。
R5、即时激励。有奖励，快兑现。不要把好事（奖励）变成坏事（不及时或取消兑现奖励）。许多时候，做事的人并不是在意奖励有多值钱，而更多的是获取一种认可的满足，得到一种精神上的愉悦。从而形成良性循环，保持精神上的持续积极状态，创造更多价值。
R6、总结改进。总结机制化，改进流程化。没有总结改进，有点儿像“虎头蛇尾”。我们要“虎头豹尾”，要有一个漂亮的总结。通过总结，达到“知不足，找不足，补不足”，从而做到“研究工作，改进工作，创新工作”。凡是计划必有结果，凡是结果必有责任，凡是责任必有检查，凡是检查必有汇报，凡是汇报必有奖惩，凡是奖惩必有改进。
学习是任务，应用是结果。在以后的工作中，我要把学习内容落地，运用到工作中，学以致用。公司不遗余力对我们进行培训，我们唯有掌握应用才能回报公司，才能将培训费用转化为利润。
感谢公司！努力工作，创造价值，回报公司！
