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“团队管控力”培训分享优秀作品展示（四十）——《坚守责任是一种能力一种境界》 张效德
作者： 时间：2017-06-13 00:00:00 访问次数：人
马老师的课是一场文化盛宴，引发了思想的强烈共鸣，激醒了懒惰的灵魂，文化是常常想起、念念不忘的信仰；文化是内化于心、外化于行的自觉；文化是给人温暖、令人感动的力量；文化是始终坚守、终将实现的希望；文化是承载基因、源远流长的生命。马老师用风趣幽默，生动实用的授课方式深入浅出的为我们讲述了团队管控力，通过两天的学习，受益匪浅，让我学到了契约精神、责任思维、向内思维、结果思维、外包思维、客户思维，这几种思维方式在工作中乃至对于我们的为人处事都有很大的帮助，所谓契约精神，是一种自由、平等、守信的精神，是一种“独立精神”坚持独立坚持原则，独立承担责任，独立结果交换，别人的成就，不是我们骄傲的资本，别人犯错误，也不是我们犯错误的理由；责任思维即100%责任思维，勇于担责是一种良好的美德，也是为人立世的一种必备态度，只有你是结果的承担者你就要为此负起100%责任，因为责任除以二等于0，要拥有这种思维就要把工作当成自己的事来干，当成自己的事干才会用心，用心干才会干好，从大局出发，担负起自己的责任，只有每个人都有这种责任意识，公司才能健康的发展，获得质的突破；内向思维是要遇事先从自身找原因，切莫主观不努力客观找原因，多找自己的原因从而发现自身得不足，收获前进的动力，如果一味的找别人的原因，就会满腹牢骚，恶性循环，阻碍进步；结果思维是一种可考核的结果思维，让我知道了有时间、有价值、可交换可考核的结果才是真正意义上的结果，完成任务不等于结果，苦劳不等于结果，职责不等于结果，达到最终目标才是结果；外包思维是一种职业化思维，是指企业把非核心业务交由其他专业公司操作，使整体业务得以顺利完成的思维模式，是实现企业更好运转的一种手段，是一种想法，一种创意，一种思路。合理利用外包思维可以使用公司进入良性循环模式，如果运用不当则可导致恶性循环，合理运用外包思维，可以使权责明确，避免一些不必要的纠纷。客户思维，是一种营销思维，即寻找一种即满足客户需求又不损害自身利益的最佳切入点，站在客户的角度思考问题，让客户为我们的服务买单，客户买的不仅是产品本身，更多是解决方案，态度足够好可以弥补专业能力的不足，客户思维可以让我们更好的服务客户，正如我们的公司文化，客户满意，员工幸福，公司健康，股东升值。马老师讲课是一场培训，也是一场工作动员课，对于我们提高工作效率，担负起工作职责都有重要的作用，这就是文化的力量，我们要把文化注入灵魂、融入血液、成为习惯，员工有信仰，团队有文化，公司有力量，发展有希望。
