联系我们
您现在的位置：首页 >> 公司概况 > 企业风采 企业风采
“团队管控力”培训分享优秀作品展示（五十七）——学习分享体会《扬帆起航》 杨成
作者： 时间：2017-06-22 00:00:00 访问次数：人
为期两天的团队管控力培训伴随着2016悄然结束，没有结束的永远是对知识的学习和探索！2017规范年，我要落实集团公司组织这次培训初心，提升自身从业技能、工作效率、工作质量和工作价值，让自己更加专业化、职业化，让培训学习转化自身血液，最终得以落实在工作中，与17年的集团公司一同扬帆起航。下面我从四个方面分享我对这次培训学习的感悟：
一是100%责任，向外思考收货抱怨，向内思考收货动力。培训前我对工作责任感完全没有概念，认为只要做好本职工作就好了，是我负责的，我会全力以赴、全身心的投入就好了，是不关己高高挂起，就算工作干不好也不是我的错，我已经做得很好了，如果没有干好是他的事或他们的事。因此，工作中我更多倾向于向外思考，收获当然也正如老师所说的抱怨，常此下去抱怨将日积月累，消极怠工，责任也就会慢慢腐蚀分崩离析。
2014年，潍坊体育运动体校的供热供冷配套建设由我公司负责建设运营，直至今日项目已经正式运行了，在项目建设和运营过程中因材料断货无法施工、未经允许私自使用劣质材料施工、设备设置时限、农民工上访、机组故障损坏无法使用等问题层出不穷。在此问题上，我基本就是用向外思考的思维来评判、对待和处理这个问题，向公司和用户交的答卷也是对这家公司的过多抱怨，这家公司管理不行、这家公司老板不行、这家公司产品有问题，都是一些推脱、推诿的借口，没有想出解决方案，和问题的根源，没有在自身上找原因，甚至将猴子打包抛给领导，没有思考谁对待此事谁应该承担最后的结果，谁应该负有100%的责任，用户要的不是你抱怨和解释，公司要的也不是问题和原因，而是最终结果和解决方案，对此我应该负有100%的责任。
通过这次向内思考的培训，首先是我切身感觉从思想上有了质的改变，明确了100%责任思维，工作中对事情的处理和对问题的思考有了定位，工作效率、工作质量和工作结果的价值含金量也将会提高，思维转变的让工作的状态也转变了，复杂的事情简单了，简单的事情清晰了，清晰的事情明确了。
二是契约精神，拿人钱财替人消灾。员工与公司本质上是商业交换关系，用结果价值换取报酬，契约精神是提升我工作结果的价值，契约本身没有价值，一张纸而已，有价值的是精神，拿了钱财就要替人消灾。对于我来说，报酬拿了，灾有没有消是呢？或者灾消的彻不彻底、到不到位，拿钱和消灾的比例多少？如果数字1至9都是有价值的工作结果，我所能创造的价值能在数字几。
要创造更加有价值的工作结果，就要与公司建立共真正的同体关系。把为“工资做事”转变成“为自己做事”，把一份时间卖成两份，一份给老板，换来工资，还有一份卖给自己的成长。永远重视自己的价值，而不是估值，估值是老板支付你的薪水，估值在市场是有波动的，根据行情有高有低，但价值是我自己的，可以永远掌握在自己手里。
三是结果思维，有时间、有价值、可考核的结果三要素。企业靠结果生存，结果由员工创造，员工用价值交换，价值客户说了算，这是一个可持续、可循环的“生物链”，哪一个环节出了问题，导致的最终结果都是一样的。作为职场人，工作的结果最重要。
任务不等于结果，干的多可能是工作方向不对，不是公司想要的；苦劳不等于结果，干的累可能是工作方法不对，不是公司需要的；职责不等于结果，因为他本是我应该干的，只能算过程而不是结果。工作任务的完成要有时间、有价值，还要可考核，这个工作任务还必须与部门制定的发展目标相一致。
四是客户价值，内部客户与外部客户。执行的最终方向是为内部和外部客户创造价值。对内客户创造价值有利提高团队执行力，减少团队沟通成本、时间成本，降低整个公司的运行成本，为公司创造利润。同时为外部客户创造价值也是好事多多，其一就是外部客户是为企业的产品和服务买单的衣食父母 。你所创造的客户价值取决于你对客户的爱有多深，爱的越深创造的价值越大，客户越是认可。对于我们地恩公司，当前处于项目建设和项目运营阶段，相对的外部客户有能源供应服务对象也就是学校和建设施工承包企业。学校客户主要关注的就是冷暖问题，延伸问题就是你的服务标准好不好，解决问题急不急时，甚至一些不在你职责范围内的事业需要你来给解决，这就是考验你专不专业，上不上心了。至于施工企业，他主要关注的就是工程回款问题、农民工资问题、垫资问题和你的这个企业信誉问题，这些一切的一切都是客户所关注的，同时也是你创造价值的出发点，如何做到让客户满意，需要的不仅是满腔热血。
随着公司不断发展壮大，地恩公司将从管理服务型公司转型至投资经营型企业或生产型企业，公司的人才、技术、产品和品牌价值，将是地恩公司的立足之本，包括产品、价格、服务和客户体验也将是我们与同行业竞争的手段。同时也是客户关注的要点和痒点，通过这次关于客户价值思维的培训使我对公司未来发展方向也有了清晰的定位，发展的道路需要不断的创新、探索和挖掘，没有更好，只有最好。
学习培训总结。学习的目的不是我看了多少书听了多少课，而是在于在学习的过程中吸取了多少知识，转化成自身营养，像缝衣服扣子一样缝在衣服上一样。这次学习培训，培训的内容丰富多彩，对于职场工作人员是必不可少的学习技能，随着时代的驱使，这些基本技能将是职场人的标准配置，如果不具备淘汰的几率将大大增加。现在的组织管理的重点还是在管理和激励，未来组织的管理可能会倾向于“赋能”，赋予你能力，你原本不能，但是这个组织和平台让你能，个人的欲望、激情、创造了将成为首要发动机，组织的演化仅是手段，个人的实现才是目的，充分利用现阶段美好时机和公司给予的资源支持提升自己，让完成工作任务的标准是实现公司确定的最终发展目标，同时演变成完成工作任务的标准也是实现个人价值、理想和魅力的终极目标。
