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“团队管控力”培训分享优秀作品展示（五十八）——《牢记工作责任 多做自我反思》 陈国栋
作者： 时间：2017-06-22 00:00:00 访问次数：人
一家企业之所以不断发展状大，源于对方方面面不断改进完善。2017年作为集团规范年，公司新年伊始就组织了为期两天的“团队管控力训练营”培训，通过对马老师精彩课程的学习和案例互动分析，再一次启迪了灵魂、净化了思想，懂得了团队管控对公司的影响，也充分让自己认识到自身存在的不足，找准明确了自己改正、努力的方向。回顾两天的学习，结合个人日常工作感悟，与大家分享心得体会如下：
一、团队要有凝聚力、向心力。优秀的团队需要思想统一、声音统一、行动统一，要有勇于担责的领导和清晰明确的目标。这让我首先想到了公司每年年度工作计划的制定，公司通过全员意见征询和各层级会议反复讨论，最终凝聚形成年度工作计划，然后层层分解部署落实到人，这样从高层到基层高度统一了思想，人人明确了工作方向，找准了奋斗目标，抓住了任务重点，从而使公司每年能够交出一份漂亮的答卷。那么站在个人角度就是要不断反思在工作中是否与公司同心同德，在接受工作任务时是否能快速理解执行，并与上级保持目标一致，方向一致。
二、完美来自于不断的完善。完美=完蛋，任何事物没有绝对的完美，完美来自于一次又一次的完善，就像公司每年对制度流程的再完善，通过在工作中不断梳理新形势下的新风险，总结日常工作中发现的新问题，来严格管控风险优化完善制度流程，使制度流程运转更加流畅规范合理，以达到为公司保驾护航的目的。站在个人角度，就是在工作中要不断学习充实武装自己，在学中干，在干中学，不好高骛远，通过自身综合能力的提升来提高交换价值，不被自我淘汰。
三、工作要多一些有效沟通，少一点自以为是。马老师讲述“抛猴子”的课程环节是对我心灵震撼最大的，因为通过反思自己在工作生活中真的存在一些潜意识的“抛猴子”、我以为，还振振有词、自以为是，跟本原因还是没有正确理解结果导向、百分百责任思维，首先想到的还是自我保护、证明我是对的，忽视了我以为对整体工作可能带来的影响，没有牢记主体责任；同时，在工作中缺乏事前的有效沟通，就像课程中的互动答题环节，在没有明白答题目的时，盲目确认答案，不知道与同事、中层、高层对自己的理解进行重复沟通确认，导致答题出现偏差从而返工重做。
四、工作要多一些换位思考，少一点推诿扯皮。工作的最终结果是完成公司制定的任务目标，那么在工作中树立客户思维就极为重要，而用好客户思维最核心的就是学会换位思考。例如，公司内部经常用到的内部客户思维，公司多数业务需要跨部门协作，需要的是分工不分家，需要的是打破部门间壁垒，工作不能只站在本部门角度、个人角度考虑这件事情应不应该我们做，这个业务范围是不是我们的，我们的工作任务是什么等等，虽然看似每个环节、每个流程、每个人都没错，但没有真正的换位思考对方为什么这样做，对方需要达成的目的是什么，也没有给出合理建议，从而可能导致工作脱节最终影响整体目标的推进。当然，也要区分推诿扯皮现象，不能将本该属于自己的分内之事向外推脱，不主动承担责任。
本次培训学到的还有许多许多，还需要静下心来认真反思总结，就像课间同事们的分享，更多的是每个人对平常工作的反思，这也反应出在公司高速发展的同时我们在日常工作中存在的瑕疵、缺点，也再次证明公司在规范年安排此次管控力培训的超前性、重要性、预见性。同时，希望通过此次培训学习能更好提升自己的境界和综合能力，不犯会上热乎乎、会后急乎乎、一做傻乎乎的错误，将学习成果落地再落地运用到工作中，为集团的蓬勃发展加油助力。
